Самостоятельно
- 01
Документация
Справочник по каждому продукту и модулю.
- 02
Руководства
Пошаговые инструкции под задачи.
- 03
Уроки
Пошаговые введения для новых пользователей.
- 04
Частые вопросы
Вопросы, на которые поддержка отвечает чаще всего.
Обращения в поддержку
У каждого обращения виден статус, и вы всегда знаете, на чьей оно стороне.
- 01
Открыто
Отправлено и ждёт разбора.
- 02
В работе
Над ним работают.
- 03
Ожидание
Приостановлено до получения информации от вас.
- 04
Решено
Исправление или ответ предоставлены.
- 05
Закрыто
Завершение подтверждено.
Создайте обращение и укажите продукт, аккаунт и то, что вы ожидали увидеть.