셀프 서비스
- 01
문서
모든 제품과 모듈의 레퍼런스.
- 02
가이드
작업 중심의 단계별 안내.
- 03
튜토리얼
새 사용자를 위한 단계별 입문.
- 04
자주 묻는 질문
지원팀이 가장 자주 답하는 질문.
지원 티켓
모든 티켓에는 상태가 표시되어, 우리 쪽인지 고객 쪽인지 항상 알 수 있습니다.
- 01
접수됨
제출되어 분류를 기다리는 중입니다.
- 02
진행 중
처리하고 있습니다.
- 03
대기 중
고객의 정보를 기다리며 멈춰 있습니다.
- 04
해결됨
수정 또는 답변이 전달되었습니다.
- 05
종료됨
완료가 확인되었습니다.