Self-service
- 01
Documentazione
Riferimento per ogni prodotto e modulo.
- 02
Guide
Percorsi orientati alle attività.
- 03
Tutorial
Introduzioni passo passo per i nuovi utenti.
- 04
FAQ
Le domande a cui l'assistenza risponde più spesso.
Ticket di assistenza
Ogni ticket ha uno stato visibile, così sai sempre se è da noi o da te.
- 01
Aperto
Inviato e in coda per lo smistamento.
- 02
In corso
In lavorazione.
- 03
In attesa
Bloccato in attesa di informazioni da parte tua.
- 04
Risolto
È stata fornita una correzione o una risposta.
- 05
Chiuso
Confermato come completato.
Apri un ticket indicando il prodotto, l'account e cosa ti aspettavi.